Инженер по телефонии at Сәтті Жұлдыз — NeverHard

Должностные обязанности: - Администрирование и сопровождение системы IP-телефонии на базе Asterisk. - Обеспечение бесперебойной работы корпоративной телефонной сети Контакт-Центра Компании. - Мониторинг работоспособности серверов IP-телефонии и оперативное устранение неисправностей. - Настройка и сопровождение SIP-транков операторов связи. - Конфигурирование внутренних телефонных номеров, очередей вызовов, IVR, голосовых меню и сценариев обработки звонков. - Настройка и сопровождение SIP-телефонов, VoIP-шлюзов, и другого оборудования IP-телефонии. - Подключение новых пользователей, подразделений и филиалов к корпоративной телефонной сети. - Настройка маршрутизации телефонного трафика и правил обработки вызовов. Администрирование голосовой почты, конференц-связи и дополнительных сервисов Asterisk. - Интеграция IP-телефонии с информационными системами предприятия (CRM, Service Desk, Active Directory, Ai и др.). - Ведение технической документации, схем подключения и актуализация конфигураций. - Анализ журналов работы системы, диагностика и устранение аварийных ситуаций. - Выполнение резервного копирования конфигураций и восстановление работоспособности после сбоев. - Взаимодействие с операторами связи, поставщиками оборудования и технической поддержкой. - Обеспечение информационной безопасности системы IP-телефонии. - Участие в модернизации и развитии корпоративной системы телефонии.