Администратор at Медцентр Рахат — NeverHard

Приглашаем администратора в клинику на Тлендиева Роль для тех, кто умеет работать с пациентами, держать высокий уровень сервиса и влиять на результат через коммуникацию. График: 6/1 • Пн–Пт: с 8:00 до 17:00 или с 9:00 до 19:00 • Сб: до 15:00 Обязанности: Организация и ведение потока пациентов: встреча, сопровождение, координация внутри клиники Работа с записью: управление расписанием врачей с учётом загрузки и приоритетов Доведение пациента до визита: подтверждение записи, работа с отказами и переносами Консультирование по услугам клиники, помощь в выборе врача и формировании маршрута пациента Активное участие в продаже медицинских услуг (первичный приём, программы, дополнительные услуги) Работа с входящими обращениями (звонки, мессенджеры), фиксация и обработка в системе Контроль дисциплины записи и явки пациентов Обеспечение высокого уровня сервиса и клиентского опыта Ведение базовой документации и работа в МИС/CRM Требования: Опыт работы администратором / в сервисе / продажах (медицина — преимущество) Навыки коммуникации и умение выстраивать диалог с пациентом Опыт или понимание продаж (умение предложить, отработать возражение, довести до записи) Стрессоустойчивость и умение работать в потоке Ответственность, аккуратность в работе с данными Грамотная устная и письменная речь Владение казахским и русским языками Уверенный пользователь ПК