Менеджер клиники/менеджер записи at Лала — NeverHard

Менеджер по работе с клиентами / менеджер по записям (косметологическая клиника) с опытом В современную косметологическую клинику требуется опытный менеджер по работе с клиентами, который умеет не просто отвечать на сообщения, а грамотно консультировать клиентов и доводить диалог до записи. Мы ищем человека, который понимает, что работа с клиентами — это одновременно сервис и продажи. Нам нужен менеджер, который умеет быстро ориентироваться в работе, принимать решения и держать высокий темп работы с заявками и расписанием. Обязанности • Обработка входящих заявок (WhatsApp, Instagram, телефон) • Консультирование клиентов по косметологическим процедурам • Помощь клиенту в выборе процедуры • Запись клиентов в расписание клиники • Оперативное заполнение расписания специалистов • Работа с клиентской базой: сегментация, психология клиента, психология продаж, подборка нужного рекламного предложения, внимание к клиенту • Исходящие сообщения и звонки по базе • Подтверждение записей и контроль доходимости • Работа с переносами и отменами записей Требования • Опыт работы с клиентами обязателен (продажи, администратор, менеджер по работе с клиентами) • Грамотная письменная и устная речь • Опыт работы с клиентской базой • Умение быстро и правильно вести запись в расписании • Умение работать с большим количеством заявок • Умение оперативно принимать решения в нестандартных ситуациях Также важно: • Навык продаж и умение доводить клиента до записи • Высокая скорость работы и продуктивность • Умение работать на результат Мы ищем менеджера, который не боится продавать, потому что понимает: продажа — это помощь клиенту выбрать правильную процедуру. Личные качества • Высокая ответственность • Внимательность • Стрессоустойчивость • Коммуникабельность • Умение быстро принимать решения • Высокая работоспособность Условия • Работа в современной косметологической клинике • Обучение продукту и внутренним стандартам работы • Стабильная заработная плата (150 000 фикс + бонусы) • Возможность профессионального роста • Сильная и профессиональная команда