Дневной Менеджер караоке at Аделя — NeverHard

Обязанности: 1. Утреннее открытие и контроль локации: Приход на смену строго к 09:50. Полный обход заведения: включение света, проверка безупречной чистоты всех залов, кабин и исправности/чистоты аппаратуры. Подготовка площадки к идеальной презентации. 2. Работа с кассой и финансами: Проведение утренней пересменки, точный пересчет и контроль денежных средств. Внимательность к деталям. 3. Аудит и приемка поставок: Встреча поставщиков и приемка товара (без функции закупа). Жесткий контроль качества привозимой продукции, сверка веса и цен строго по накладным. 4. Операционный контроль и разбор смен: Мониторинг и проверка рабочих чатов за прошедшую ночную смену (анализ нюансов, вопросов гостей, форс-мажоров). Качественное выполнение текущих задач и поручений руководства. 5. Работа с репутацией и обратной связью: Активный сбор обратной связи от гостей (фиксирование как положительных, так и отрицательных моментов) и оперативная передача информации в группы филиала. Мониторинг и своевременные, грамотные ответы на отзывы пользователей в платформе 2ГИС. Формирование ежедневного отчета «чек-бэк» по качеству работы для внутренних групп. 6. Вечерняя отчетность и передача смены: Составление и отправка детальных отчетов по звонкам, чатам и выполненным за день задачам. Грамотная, полная передача дел и координация выходящей вечерней команды (хостес и ночного менеджера). 7. Работа с бронированиями и банкетами: Грамотная и оперативная обработка всех поступающих заявок на бронирование. Ведение гостя до стола: качественная работа с бронями, подтверждение резервов, напоминания и контроль того, чтобы каждая заявка трансформировалась в реальную посадку. Профессиональное составление банкетных листов, детальное согласование предзаказов по кухне и бару для безупречного проведения праздников. Требования: Презентабельность: опрятный, ухоженный внешний вид. Профессионализм в общении: абсолютно грамотная устная и письменная речь. Высокий уровень личной ответственности, честность, стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности. Понимание стандартов гостеприимства и искреннее желание помогать гостям. Если вы ознакомились полностью с обязанностями и требованиями вакансии в сопроводительном письме напишите Ознакомился Условия: Стабильная работа в престижном караоке-ресторане. Дневной график работы с 10:00 до 18:00. Своевременная и прозрачная оплата труда 2 раза в месяц. Дружный, динамичный коллектив и возможности для профессионального роста.