Оператор экспресс-доставки at Афият — NeverHard

Вакансия: Оператор call-центра экспресс-доставки В аптечную сеть требуется оператор call-центра для сопровождения онлайн-заказов и экспресс-доставки . Обязанности: Приём и обработка входящих заявок; Консультирование клиентов по ассортименту, наличию и условиям доставки; Сопровождение онлайн-продаж и оформление заказов; Дополнительные продажи и помощь клиентам в выборе товаров; Контроль сборки, передачи и доставки заказов; Оперативное решение вопросов, возникающих в процессе доставки; Взаимодействие с аптеками, курьерами и другими подразделениями компании; Ведение информации по заказам в рабочих программах. Требования: Обязательное фармацевтическое образование — среднее специальное или высшее; Опыт работы в онлайн-продажах, call-центре или аптечной сфере будет преимуществом; Грамотная устная и письменная речь; Умение консультировать, убеждать и работать с возражениями; Уверенное владение компьютером и онлайн-сервисами; Ответственность, внимательность и продуктивность; Ориентация на результат и высокий уровень обслуживания клиентов; Умение работать в режиме многозадачности. Условия работы: Работа в стабильной и развивающейся аптечной сети; Формат работы — офис; График работы: 2/2, с 09:00 до 21:00 ; Заработная плата: фиксированный оклад + проценты от продаж ; Обучение рабочим программам и внутренним процессам; Поддержка руководителя и команды; Возможность профессионального развития внутри компании. Мы ищем активного и ответственного сотрудника, который умеет заботливо общаться с клиентами, быстро обрабатывать заказы и заинтересован в высоком результате.