Операционный помощник / Администратор сети зоомагазинов at ВЕРВЕНКО Е. М — NeverHard

ZooZverOK — сеть из четырёх зоомагазинов в Алматы. Ищем операционного помощника, который будет участвовать в повседневной работе магазинов: помогать с практическими задачами, проводить проверки по готовым чек-листам, следить за выполнением действующих регламентов и передавать руководителю информацию о выявленных проблемах. Работа разъездная: постоянного рабочего места в одном филиале нет. Важно: должность не является руководящей. Операционный помощник не занимается стратегическим управлением, не устанавливает правила и не принимает самостоятельных решений о найме, увольнении, заработной плате или дисциплинарных мерах. Основные задачи посещать магазины сети по рабочему плану и поручениям руководителя; заполнять готовые чек-листы состояния и работы магазинов; проверять по чек-листам выполнение действующих регламентов: чистоту, выкладку, ценники, сроки годности, приёмки, внутренние перемещения, рабочие журналы и отчётность; фиксировать выявленные отклонения с помощью фото и кратких комментариев; передавать сотрудникам готовые задачи на устранение замечаний и проверять результат; помогать магазинам при крупных поставках, перемещениях, переоценках и инвентаризациях; участвовать в выкладке, маркировке товара, подготовке торгового зала и других практических задачах; помогать с перестановкой полок, установкой крючков и выполнением простых хозяйственно-технических работ; участвовать в обучении новых продавцов и стажёров по готовым инструкциям и чек-листам; помогать организовывать разовые подмены и изменения смен по установленному порядку; при необходимости временно подменять продавца в магазине; выполнять организационные поручения по обеспечению филиалов рабочими материалами; своевременно передавать руководителю вопросы, которые требуют отдельного решения. Что важно понимать о работе Это не офисная должность и не работа только с отчётами. Значительная часть рабочего времени проходит непосредственно в магазинах. Нужно быть готовым проверить ценники и выкладку, помочь разобрать поставку, выполнить практическую задачу в торговом зале или временно заменить продавца. Работа выполняется по установленным правилам, регламентам и готовым чек-листам. Самостоятельно придумывать новые правила, менять процессы или управлять кадровыми вопросами не требуется. Требования опыт работы в розничной торговле; понимание основных процессов магазина: касса, приёмка товара, выкладка, ценники, перемещения и инвентаризация; готовность перемещаться между четырьмя филиалами в течение рабочего дня; готовность выполнять практические задачи в торговом зале; внимательность и способность замечать отклонения от установленного порядка; умение работать по инструкциям и доводить задачи до завершения; уверенное использование смартфона, WhatsApp и компьютера; спокойная, корректная и требовательная коммуникация; ответственность, мобильность и организованность; нормальное отношение к физической работе и работе рядом с животными. Опыт работы руководителем не обязателен. Нам важнее практический опыт в рознице, аккуратность и способность выполнять операционные задачи по установленным правилам. Условия работы график: 5/2, с 10:00 до 19:00; два выходных дня устанавливаются по заранее утверждённому графику; разъездная работа по четырём магазинам в пределах Алматы; прямое подчинение владельцу сети; обучение внутренним регламентам, чек-листам и рабочим программам; наличие личного автомобиля не обязательно. Магазины работают ежедневно. Если официальный праздничный день приходится на рабочий день по утверждённому графику, работа осуществляется по графику и оплачивается в повышенном размере. Заработная плата Доход после успешного прохождения аттестации — от 280 000 ₸ в месяц. Заработная плата складывается из: 240 000 ₸ — фиксированный оклад за полностью отработанный график 5/2; 20 000 ₸ — ежемесячная квалификационная доплата после успешного прохождения аттестации; 20 000 ₸ — фиксированная выплата на проезд в связи с разъездным форматом работы. Итого после прохождения аттестации: 280 000 ₸ в месяц. До прохождения аттестации доход составляет 260 000 ₸ в месяц: оклад 240 000 ₸ и выплата на проезд 20 000 ₸. Аттестация проводится после стажировки и обучения. Во время обучения сотрудник изучает внутренние регламенты, чек-листы, рабочие программы и основные процессы магазинов. Дополнительные выплаты Помимо основного дохода дополнительно оплачиваются: часы работы сверх основного графика при подмене продавца; часы после 19:00, если при подмене продавца необходимо отработать полную смену магазина до 21:00; работа в официальные праздничные дни. Дополнительные часы и работа в праздничные дни фиксируются в графике и табеле и оплачиваются в повышенном размере по действующим правилам компании. Также может начисляться: поощрение за смену с высокой нагрузкой, если операционный помощник подменяет продавца и выполняются условия действующей программы; разовая премия за отдельные результаты или участие в сложных операционных задачах. Поэтому итоговый ежемесячный доход может быть выше 280 000 ₸. Адреса магазинов 4 микрорайон, дом 24; ул. Карасай Батыра 90/92 ул. Панфилова, 32; ул. Тимирязева, 68. Как откликнуться В сопроводительном письме кратко укажите: ваш опыт работы в розничной торговле; какие процессы магазина вы выполняли самостоятельно; район проживания; готовы ли вы к разъездной работе; готовы ли вы выполнять практические задачи в торговом зале и при необходимости временно подменять продавца.