Менеджер по качеству at Витайм — NeverHard

Обязанности: Организация и сопровождение системы менеджмента качества компании; Разработка, актуализация и ведение документации в области качества; Планирование и проведение внутренних аудитов, контроль выполнения корректирующих мероприятий; Подготовка и сопровождение внешних аудитов и инспекций; Рассмотрение претензий клиентов, проведение анализа причин и принятие решений по их урегулированию; Консультирование и предоставление обратной связи клиентам по вопросам качества; Анализ удовлетворенности потребителей и разработка мероприятий по повышению качества обслуживания; Анализ, оптимизация и совершенствование бизнес-процессов аптечной сети; Организация процессов управления рисками в области качества; Обучение и консультирование сотрудников по вопросам системы менеджмента качества, требований GPP, GDP и внутренних процедур; Контроль соблюдения требований законодательства Республики Казахстан и внутренних стандартов компании. Требования: Фармацевтическое образование (обязательно); Опыт работы в сфере фармации не менее 3х лет; Практический опыт работы в области управления качеством или проведения внутренних аудитов будет преимуществом; Знание нормативных правовых актов Республики Казахстан, регулирующих розничную реализацию лекарственных средств и медицинских изделий; Знание требований системы менеджмента качества ISO 9001, а также стандартов надлежащей аптечной (GPP) и дистрибьюторской (GDP) практик; Навыки разработки нормативной документации и анализа процессов. Коммуникабельность, стрессоустойчивость, пунктуальность, ответственность, добросовестность, бескомпромиссность в вопросах качества