Координатор контакт-центра at Центр электронного факторинга — NeverHard

Станьте частью быстрорастущей финтех-команды eFactoring — финтех-платформа, которая уже более 5 лет помогает предпринимателям получать финансирование быстро, удобно и без банковской бюрократии. Наши технологии позволяют принимать решение по заявке всего за 30 секунд , а финансирование клиенты получают в течение суток. Сегодня платформа активно растет, масштабируется и расширяет команду. Если вам нравится общаться с людьми, помогать клиентам и развиваться в сфере финансовых технологий — будем рады познакомиться. Что даём мы: стабильная работа в перспективной финтех-компании; возможность профессионального роста внутри компании; официальное обучение перед стартом; понятные процессы, регламенты и поддержка наставника; Формат работы: 📍 Работа в офисе по адресу г. Астана, ул. Шарль де Голль 1А. 🕘 График: 5/2, с 09:00 до 18:00 (по времени Астаны) Чем предстоит заниматься: консультировать клиентов по телефону и в чате; помогать пользователям работать с платформой; рассказывать об условиях и возможностях сервиса; помогать в решении технических вопросов по понятным инструкциям; фиксировать обращения и результаты работы в CRM; обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса. Нам важно, чтобы вы: свободно владели русским и казахским языками (устно и письменно); умели грамотно и понятно излагать мысли; были доброжелательны и ориентированы на помощь клиенту; уверенно пользовались компьютером и современными онлайн-сервисами; ответственно относились к работе и соблюдали договоренности. Будет преимуществом: опыт работы в контакт-центре или службе поддержки; опыт общения с клиентами Почему сотрудники выбирают eFactoring Мы создаем продукт, который помогает тысячам предпринимателей решать вопросы финансирования быстрее и проще. Здесь вы получите не только стабильную работу, но и возможность развиваться вместе с современной финтех-компанией, которая продолжает расти каждый год.