Администратор / ресепшионист at КИТАЙСКИЙ МЕДИЦИНСКИЙ ЦЕНТР ХУБЕЙ — NeverHard

Обязанности: Встречать пациентов и посетителей медицинского центра, обеспечивать доброжелательное и вежливое обслуживание. Консультировать пациентов по вопросам работы центра, перечня медицинских услуг, стоимости, графика приема врачей и порядка записи. Осуществлять запись пациентов на прием лично, по телефону, через мессенджеры и другие каналы связи. Подтверждать записи на прием, напоминать пациентам о времени визита и при необходимости переносить запись. Оформлять первичную медицинскую документацию и регистрировать новых пациентов в информационной системе. Проверять наличие необходимых документов, получать согласия на обработку персональных данных и иные обязательные документы. Принимать оплату за медицинские услуги, оформлять кассовые документы, выдавать чеки и квитанции Взаимодействовать с сотрудниками центра по вопросам организации приема пациентов. Принимать входящие телефонные звонки, отвечать на сообщения в WhatsApp, Telegram, WeChat и других корпоративных каналах связи. Следить за порядком, чистотой и комфортом в зоне ресепшен и ожидания пациентов. Контролировать наличие анкет, бланков и канцелярских принадлежностей. Соблюдать требования по защите персональных данных, медицинской тайны и конфиденциальности информации о пациентах. Соблюдать стандарты сервиса и корпоративной культуры медицинского центра. Участвовать в подготовке и проведении маркетинговых мероприятий, дней открытых дверей и акций центра. Ежедневно вести отчетность по количеству обращений, записей, посещений и отмен приема. Незамедлительно информировать руководство о конфликтных ситуациях, жалобах пациентов и иных происшествиях. Выполнять иные поручения руководителя, связанные с деятельностью медицинского центра. Условия: Оформление согласно ТК РК Дружный коллектив