Управляющий сетью барбершопов at Тулегенов — NeverHard

Мы — активно развивающаяся сеть барбершопов «Aitmen». Сейчас у нас 13 успешно работающих филиалов, и мы не планируем останавливаться. Наши партнеры: Invictus, Zebra Coffee, BI Group. Лучших сотрудников мы отправляем заграницу и дарим бесплатную франшизу (возможность открыть собственный барбершоп под нашим брендом). На протяжении 7 лет мы стараемся поддерживать безупречный сервис, растить прибыль и масштабировать бизнес. Сейчас мы ищем сильного, системного и амбициозного Управляющего сетью, который возьмет на себя ряд задач и большую ответственность. Чем предстоит заниматься: Операционное управление: Координация работы всей сети барбершопов (контроль выполнения стандартов сервиса, чистоты, дисциплины, оптимизация расходов, ведение отчетности.). Управление командой: Контроль работы администраторов и клининга. Участие в подборе, адаптации, обучении и мотивации персонала. Снижение текучести кадров. Клиентский сервис: Привлечения новых и удержания старых клиентов. Работа с отзывами и возвращаемостью, решение сложных моментов клиентами. Контроль хоз. деятельности: Обеспечение точек расходными материалами и косметикой, контроль инвентаризации, решение технических вопросов на локациях. Масштабирование: Участие в открытии новых филиалов (от подбора локации до запуска). Что мы ждем от кандидата: Релевантный опыт: Опыт работы управляющим/операционным директором в сфере «бьюти» (желательно в сетевых проектах) от 3-х лет. Бизнес-мышление: Умение читать аналитику, работать с ключевыми метриками ($LTV$, $CPA$, средний чек, загрузка залов) и принимать решения на основе цифр, а не интуиции. Системный человек со знанием Excel. Лидерские качества, харизма и умение выстраивать авторитет в творческом коллективе. Высокий уровень самоорганизации, умение работать в режиме многозадачности. Опыт работы с CRM-системами (YCLIENTS, Altegio, ZapisKZ) Что мы предлагаем: Стабильный доход. Комфортный офис. График: 6/1 (ненормированный при форс-мажорах), сочетание работы «в полях» (визиты на точки) и в офисе/удаленно. Амбициозные задачи: Возможность реализовать свои идеи, запустить новые проекты и вырасти вместе с брендом. Скидки на услуги сети и продукцию для вас и ваших близких. Адекватное руководство, открытое к диалогу и быстрым изменениям без бюрократии. Возможность открыть собственный барбершоп под нашим брендом (бесплатная франшиза). Важно: В сопроводительном письме напишите кратко о ваших главных достижениях на предыдущем месте работы (например: «за 6 месяцев увеличил выручку сети на 20%» или «открыл с нуля 3 новые точки» ). Так мы поймем, что вы внимательно прочитали вакансию.