Специалист службы поддержки (со знанием русского и казахского языков) at Яндекс — NeverHard

Мы являемся международной, технологически ориентированной компанией по доставке товаров в конечный пункт, работающей в 20+ странах по всему миру. Мы создаем мир, в котором отправить посылку так же просто, как отправить сообщение. Руководствуясь этой миссией, мы строим свой бизнес на передовых технологиях и клиентском опыте, который для нас превыше всего остального. Вам предстоит: — Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих вопросов; — Консультировать пользователей сервиса на письменной и голосовой линиях; — Взаимодействовать со смежными командами внутри сервиса. Мы ждём, что вы: — Владеете казахским и русским языками на уверенном уровне; — Являетесь опытным пользователем ПК; — Умеете работать в режиме многозадачности и проявлять проактивность; — Умеете слышать, располагать к себе, находить компромиссы и сглаживать углы. Будет плюсом, если вы: — Имеете опыт работы в сфере поддержки пользователей. Мы предлагаем: — Полностью удаленную работу (режим home-office); — Официальное трудоустройство по ТК Казахстана; — График работы: 2/2/3, 19:00-07:00 (по мск)/10:00-22:00 (по мск)/9:00-21:00 (по мск); — Возможность профессионально развиваться и попробовать себя в новых направлениях компании; — Оплачиваемое дистанционное обучение. Для работы вам потребуется: — Собственный ПК или ноутбук; — Высокоскоростной и устойчивый интернет; — Спокойное место без посторонних шумов.