Лидоруб (Менеджер по квалификации входящих заявок) at АКА-Инвест — NeverHard

Лидоруб (Менеджер по квалификации входящих заявок) | Уральск Сразу к сути. Эта вакансия не для человека, который любит "спокойную работу" и целый день отвечает шаблонными сообщениями. Она для человека, который умеет быстро думать, любит порядок, не теряется в потоке задач и понимает, что скорость ответа клиенту — это деньги компании. Мы — АКА-Инвест. Поставляем электротехническую и кабельную продукцию по всему Казахстану. Работаем с застройщиками, подрядчиками, производственными предприятиями и бизнесом. Количество входящих обращений растет, поэтому сейчас мы ищем человека, который станет первым контактом клиента с нашей компанией. Важно понимать сразу. Вы не будете заниматься продажами. Ваша задача — быстро ответить клиенту, понять, кто к нам обратился, определить, подходит ли он нам, и передать квалифицированного клиента менеджеру по продажам. Именно от вашей работы зависит, потеряем мы клиента или начнем с ним сотрудничество. Что будет у тебя — обработка всех входящих обращений (WhatsApp, звонки, почта.); — быстрый первый ответ клиенту по стандартам компании; — квалификация клиентов по понятному алгоритму; — заполнение карточек клиентов в CRM Bitrix24; — передача квалифицированных клиентов менеджерам по продажам; — работа с клиентами, которые перестали отвечать, по утвержденному сценарию; — ведение CRM без пропусков и "висящих" заявок. Что важно для нас — свободное владение русским и казахским языками; — грамотная письменная речь; — высокая скорость работы без потери качества; — внимательность к деталям; — дисциплина и ответственность; — умение спокойно работать в режиме многозадачности; — желание учиться и работать по понятным регламентам. Что по оплате — оклад 200 000 тенге; — бонус за выполнение ключевых показателей — от 50 000 до 100 000 тенге; — прозрачная система оценки без субъективности; — обучение, адаптация и поддержка руководителя. Мы не оцениваем тебя по объему продаж. Мы оцениваем качество твоей работы: — скорость ответа; — отсутствие потерянных заявок; — правильную квалификацию клиентов; — порядок в CRM. Почему стоит прийти именно к нам Мы выстраиваем современную систему продаж, где каждый отвечает за свой этап процесса. У тебя будут понятные регламенты, обучение, прозрачные показатели эффективности и возможность профессионального роста внутри компании. Если тебе нравится работать быстро, общаться с людьми, держать порядок в процессах и быть человеком, который помогает превращать обращения в продажи, — будем рады познакомиться. При отклике напиши коротко: — где работал(а); — был ли опыт общения с клиентами; — работал(а) ли в CRM; — почему тебе интересна эта вакансия.