Операционный директор в отель 4* at Сеть отелей КАЗЖОЛ (ТОО МАК-СЕРВИС ЛТД) — NeverHard

О компании Мы — современный отель категории 4★, ориентированный на высокий уровень сервиса, комфорт гостей и постоянное развитие. В связи с развитием бизнеса приглашаем в команду опытного Операционного директора, который обеспечит эффективное управление всеми операционными процессами отеля. Обязанности Полное операционное управление деятельностью отеля. Контроль работы всех подразделений: Front Office, Housekeeping, Engineering, F&B и других служб. Обеспечение высокого уровня сервиса и удовлетворенности гостей. Контроль соблюдения корпоративных стандартов и операционных процедур. Управление персоналом: подбор, адаптация, обучение, развитие и мотивация сотрудников. Контроль качества номерного фонда и общественных зон. Оптимизация операционных процессов и затрат. Контроль технического состояния объекта и взаимодействие с техническими службами. Работа с отзывами гостей, урегулирование конфликтных ситуаций. Выполнение операционных KPI и контроль исполнения бюджета расходов. Подготовка отчетности и аналитики для руководства. Требования Высшее образование. Опыт работы в гостиничном бизнесе не менее 5 лет. Обязательный опыт управления отелем категории 4★ или 5★. Глубокое понимание гостиничных стандартов и операционной деятельности. Успешный опыт управления командами и построения эффективных бизнес-процессов. Развитые лидерские, организационные и управленческие компетенции. Высокий уровень ответственности, системности и ориентации на результат. Владение английским языком на рабочем уровне (обязательно). Знание других языков будет преимуществом. Мы предлагаем Конкурентоспособную заработную плату (обсуждается индивидуально с успешным кандидатом). Работу в стабильной и развивающейся компании. Участие в развитии и совершенствовании операционной деятельности отеля. Команду профессионалов и поддержку руководства. Если вы обладаете успешным опытом управления гостиничным объектом и готовы влиять на качество сервиса и результаты бизнеса, будем рады познакомиться с вами.