Gestionnaire de comptes programmatiques snior/ Sr Programmatic AM at Klever Programmatic Inc. — NeverHard

Job DescriptionJob DescriptionSalary: SENIOR ACCOUNT MANAGER ROLE OVERVIEW We are Klever, The Human Ad Tech Company. We are looking for a skilled Senior Programmatic Account Manager to join our dynamic team. In this role, youll become a trusted advisor to our clients and deliver highly effective programmatic advertising solutions to unlock their full growth potential. The ideal candidate is a talented proposal crafter with exceptional communication and organizational skills, who thrives in a collaborative, fast-paced environment. As part of the Account Management Team, you'll manage various communication channels and coordinate deliverables, ultimately driving revenue growth and building client loyalty through the delivery of exceptional campaign performance and customer experiences. JOB DESCRIPTION Act as a trusted advisor and strategic partner to the sales team. Manage the full client life-cycle, fostering long-term partnerships, exceeding performance goals, and identifying upsell/cross-sell opportunities. Leverage your programmatic expertise to craft winning proposals that translate client needs into strategic solutions, maximizing ROI. Develop data-driven recommendations to unlock client success by defining measurable metrics aligned with their goals and addressing their business challenges. Ensure smooth client onboarding and servicing by collaborating seamlessly across departments. Nurture client relationships, balancing the needs of all stakeholders and maximize growth potential through outstanding customer servicing. Liaise across clients and internal departments to ensure successful coordination of deliverables, efficient campaign execution, and performance optimization. Respond to RFPs, RFQs and RFIs with speed and accuracy. Develop winning proposals that clearly articulate our unique value propositions and demonstrate a deep understanding of client needs. Produce meaningful reports to demonstrate the impact of our solutions on client business objectives, using data and insights. Proactively identify and communicate the ongoing value we deliver to clients, fostering deep partnerships and securing long-term client satisfaction. SKILLS REQUIRED 5-7 years of experience in programmatic account management. Agency experience (a plus). Proven leadership in a programmatic environment (a plus). Strong sales acumen and a proven ability to identify and capitalize on upsell and cross-sell opportunities for existing clients. Experience creating and executing media plans across programmatic channels (e.g. display, native, audio, CTV/OTT/OLV, YouTube, DOOH) using blocking charts. Expertise in audience segmentation, online consumer behavior analysis, and building audience personas. Hands-on experience with DSPs (DV360 & CM360 preferred). Thrives in a fast-past environment with strong multitasking and deadline management skills. Adapts quickly to new tools and the evolving media landscape. Data-driven and analytical. Strong communication and organizational skills. Digital marketing expertise with deep understanding of success metrics, attribution modeling and customer journey mapping. Advanced reporting and visualization skills. Expert-level user of Excel or Google Sheets (a must). Proficiency in Microsoft Office Suite or Google Workspace (a must). Proficiency in Salesforce or other CRM platforms (a plus). Exceptional interpersonal skills, including active listening, empathy, and conflict resolution. Leverages emotional intelligence to build rapport and navigate complex relationships. Fluently Bilingual French & English (written and spoken) required. ----- GESTIONNAIRE DE COMPTES PROGRAMMATIQUES SENIOR APERU DU POSTE Nous sommes la recherche d'un(e) gestionnaire de comptes programmatiques snior pour rejoindre notre quipe dynamique. Dans ce rle, vous deviendrez un conseiller de confiance pour nos clients et fournirez des solutions publicitaires programmatiques hautement efficaces afin de librer leur plein potentiel de croissance. Le candidat idal est un crateur de propositions talentueux, dot d'excellentes comptences en communication et en organisation, qui s'panouit dans un environnement collaboratif et dynamique. En tant que membre de l'quipe de gestion des comptes, vous grerez divers canaux de communication et coordonnerez les livrables, contribuant ainsi la croissance des revenus et la fidlisation des clients grce des performances de campagne et des expriences client exceptionnelles. DESCRIPTION DU POSTE Agir en tant que conseiller de confiance et partenaire stratgique de l'quipe des ventes. Grer le cycle de vie complet du client, en favorisant des partenariats long terme, en dpassant les objectifs de performance et en identifiant les opportunits de vente additionnelle et croise. Tirer parti de votre expertise programmatique pour laborer des propositions gagnantes qui traduisent les besoins des clients en solutions stratgiques, maximisant le retour sur investissement. Dvelopper des recommandations bases sur les donnes pour assurer le succs des clients en dfinissant des indicateurs mesurables aligns sur leurs objectifs et en rpondant leurs dfis commerciaux. Assurer une intgration et un service client fluides en collaborant efficacement avec les diffrents dpartements. Entretenir les relations avec les clients, en quilibrant les besoins de toutes les parties prenantes et en maximisant le potentiel de croissance grce un service client exceptionnel. Assurer la liaison entre les clients et les dpartements internes pour garantir une coordination efficace des livrables, une excution efficiente des campagnes et une optimisation des performances. Rpondre aux appels d'offres, demandes de devis et demandes d'information avec rapidit et prcision. laborer des propositions gagnantes qui articulent clairement nos propositions de valeur uniques et dmontrent une comprhension approfondie des besoins des clients. Produire des rapports significatifs pour dmontrer l'impact de nos solutions sur les objectifs commerciaux des clients, en utilisant des donnes et des analyses. Identifier et communiquer de manire proactive la valeur continue que nous apportons aux clients, en favorisant des partenariats solides et en assurant leur satisfaction long terme. COMPTENCES REQUISES 5 7 ans d'exprience en gestion de comptes programmatiques. Exprience en agence (un atout). Leadership dmontr dans un environnement programmatique (un atout). Solide sens des affaires et capacit avre identifier et exploiter les opportunits de vente additionnelle et croise pour les clients existants. Exprience dans la cration et l'excution de plans mdias sur des canaux programmatiques (ex. : display, natif, audio, CTV/OTT/OLV, YouTube, DOOH) l'aide de tableaux de planification. Expertise en segmentation d'audience, analyse du comportement des consommateurs en ligne et cration de personas d'audience. Exprience pratique avec les DSP (DV360 et CM360 de prfrence). l'aise dans un environnement au rythme soutenu, avec de solides comptences en gestion des priorits et des chances. S'adapte rapidement aux nouveaux outils et l'volution du paysage mdiatique. Orient(e) donnes et analytique. Excellentes comptences en communication et en organisation. Expertise en marketing numrique avec une comprhension approfondie des indicateurs de succs, de la modlisation d'attribution et de la cartographie du parcours client. Comptences avances en rapports et en visualisation. Utilisateur expert d'Excel ou Google Sheets (obligatoire). Matrise de la suite Microsoft Office ou Google Workspace (obligatoire). Matrise de Salesforce ou d'autres plateformes CRM (un atout). Excellentes comptences interpersonnelles, notamment l'coute active, l'empathie et la rsolution de conflits. Parfaitement bilingue franais et anglais (crit et oral) requis.