Менеджер по продажам at Учреждение Школа-лицей Нұрорда в г. Усть-Каменогорске — NeverHard

Обязанности: Осуществлять поиск и привлечение новых клиентов (родителей и обучающихся). Проводить консультации по образовательным программам, условиям обучения, стоимости и дополнительным услугам школы. Организовывать и проводить встречи, презентации, дни открытых дверей и экскурсии по школе. Обрабатывать входящие звонки, заявки с сайта, социальных сетей и других каналов коммуникации. Вести базу потенциальных клиентов (CRM), своевременно обновлять информацию о клиентах. Сопровождать клиента на всех этапах поступления: от первичного обращения до заключения договора. Подготавливать и оформлять договоры на оказание образовательных услуг. Контролировать своевременное предоставление необходимых документов для зачисления учащихся. Выполнять план по набору учащихся и иные показатели эффективности, установленные администрацией школы. Анализировать рынок образовательных услуг, деятельность конкурентов и потребности клиентов. Разрабатывать предложения по увеличению количества учащихся и повышению уровня удовлетворенности родителей. Участвовать в рекламных и маркетинговых мероприятиях школы. Взаимодействовать с администрацией, педагогами и другими структурными подразделениями школы по вопросам приема учащихся. Подготавливать отчеты о проделанной работе, количестве обращений, заключенных договоров и выполнении плана продаж. Соблюдать требования законодательства Республики Казахстан, локальных нормативных актов школы и правила конфиденциальности персональных данных. Требования: Высшее или среднее специальное образование (предпочтительно в области менеджмента, маркетинга, педагогики, экономики или бизнеса). Опыт работы в сфере продаж, клиентского сервиса или образования не менее 1 года (желательно). Знание техник продаж, ведения переговоров и работы с возражениями клиентов. Навыки делового общения и грамотная устная и письменная речь на государственном и русском языках. Уверенное владение компьютером, офисными программами (MS Office), электронной почтой и CRM-системами. Умение работать с большим объемом информации и вести клиентскую базу данных. Навыки подготовки коммерческих предложений, договоров и отчетности. Ориентированность на результат и выполнение установленных показателей эффективности (KPI). Коммуникабельность, ответственность, инициативность и стрессоустойчивость. Умение работать в команде и самостоятельно принимать решения в пределах своей компетенции. Знание законодательства Республики Казахстан в части оказания образовательных услуг и защиты персональных данных (желательно). Презентабельный внешний вид и высокий уровень культуры общения. Условия: Менеджер по продажам непосредственно подчиняется директору школы либо руководителю структурного подразделения, определенному организационной структурой школы. Режим работы устанавливается в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка школы и условиями трудового договора. Работнику устанавливается пятидневная рабочая неделя с двумя выходными днями либо иной график работы согласно трудовому договору. Оплата труда производится в соответствии со штатным расписанием, трудовым договором и действующей системой оплаты труда школы. По решению работодателя работнику могут устанавливаться стимулирующие выплаты, премии и бонусы за выполнение плановых показателей по привлечению учащихся и заключению договоров. Работнику предоставляются ежегодный оплачиваемый трудовой отпуск, социальные гарантии и компенсации в соответствии с законодательством Республики Казахстан и локальными актами школы. Для выполнения должностных обязанностей работнику предоставляются необходимые условия труда, рабочее место, компьютерная техника, средства связи и доступ к информационным системам школы. Менеджер по продажам обязан соблюдать требования охраны труда, техники безопасности, пожарной безопасности, санитарных норм и правила внутреннего трудового распорядка. В процессе работы менеджер по продажам обязан соблюдать конфиденциальность персональных данных обучающихся, родителей (законных представителей) и работников школы. При необходимости работник участвует в мероприятиях школы, встречах с родителями, днях открытых дверей, выставках и иных мероприятиях, направленных на привлечение новых обучающихся. Оценка эффективности работы менеджера по продажам осуществляется на основании выполнения должностных обязанностей, достижения установленных показателей эффективности (KPI) и результатов работы по набору обучающихся.