Управляющий филиалами в сети школы гимнастики at ЕВГЕНИЙ — NeverHard

ВАКАНСИЯ: ОПЕРАЦИОННЫЙ ДИРЕКТОР Сеть школ детской гимнастики | Алматы, Шымкент ЦЕЛЬ РОЛИ Обеспечить стабильную, эффективную и масштабируемую работу сети из 5 филиалов. Упорядочить операционные процессы, выстроить подотчётность, управлять на основе цифр и формировать сильную команду. ОБЯЗАННОСТИ: Организация и контроль ежедневной операционной деятельности: задачи, процессы, сотрудники, сроки, клиенты. Обеспечение соблюдения стандартов качества и внутренних регламентов. Управление персоналом: подбор, адаптация, контроль исполнения обязанностей. Формирование эффективной командной коммуникации и дисциплины. Контроль графиков, замен, отпусков и больничных — обеспечение бесперебойной работы залов. Контроль предоставления отчетности от ответственных сотрудников. Работа с обратной связью клиентов: устранение причин жалоб, внедрение улучшений. Проведение собраний, планёрок и контроль выполнения задач. Взаимодействие с арендодателями, подрядчиками и поставщиками. Контроль расходов, оплат и соблюдение бюджета. Решение хозяйственных вопросов: обслуживание залов, мелкий ремонт, закупки. Внесение инициатив по улучшению процессов и повышению эффективности. Контроль и анализ ключевых показателей (KPI): удержание, текучесть, загрузка, доходность филиалов. Управление на основе данных: аналитика, корректировка, постановка планов. НАШ ИДЕАЛЬНЫЙ КАНДИДАТ Опыт на аналогичной позиции: операционный директор, управляющий сетью, старший администратор — от 2 лет. Умение выстраивать процессы, наводить порядок, внедрять контроль. Системное мышление и навыки анализа показателей. Развитые управленческие и коммуникативные навыки. Ответственность, инициатива, ориентация на результат. Цифровая грамотность: Excel/Google Sheets, мессенджеры, CRM. УСЛОВИЯ Формат: частично удалённая работа + регулярные выезды в филиалы. Оформление: официальное / договор — по согласованию. Доход: фиксированный оклад + бонус за выполнение KPI. Готовы к росту и наведению порядка? Ждём вашего отклика!