Сервисный инженер at Портал Учёт — NeverHard

Учёт (Uchet.kz) — ведущая казахстанская цифровая экосистема для бизнеса и бухгалтеров. Мы более 15 лет развиваем рынок профессионального бухгалтерского контента, сервисов и цифровых решений и по праву занимаем одно из лидирующих мест в своей нише в Казахстане . Нам доверяют тысячи компаний и специалистов по всей стране . Платформа Uchet.kz ежедневно помогает бизнесу работать с учётом, отчётностью, налогами и документооборотом — проще, быстрее и безопаснее . Наши достижения Один из самых узнаваемых профессиональных брендов в бухгалтерской и бизнес-среде РК Крупнейшее профильное сообщество бухгалтеров и финансистов Стабильный рост аудитории, продуктов и рекламных доходов Регулярные отраслевые конференции, мероприятия и образовательные проекты Активное развитие digital-продуктов и маркетинговых инструментов Обязанности: Прием и обработка обращений клиентов. Консультирование пользователей по техническим вопросам. Диагностика и устранение технических неисправностей. Решение проблем, связанных с базами данных. Анализ и обработка заявок через систему технической поддержки. Взаимодействие с коллегами для оперативного решения вопросов клиентов. Поддержка и сопровождение программных продуктов компании. Ведение отчетности по выполненным обращениям. Требования: Высшее образование. Уверенный пользователь ПК. Желательно знание программных продуктов 1С. Грамотная устная и письменная речь. Аналитическое мышление и способность быстро находить решения. Клиентоориентированность, ответственность и внимательность к деталям. Умение работать в команде и самостоятельно организовывать свою работу. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство согласно ТК РК. Стабильную заработную плату. Обучение и поддержку на этапе адаптации. Возможность профессионального и карьерного роста. Работу в дружной команде профессионалов. Комфортный офис и современные инструменты для работы.