Тренер по обучению специалистов at ГАРАНТИЯ ОТДАЧИ СРЕДСТВ ЛОМБАРД — NeverHard

Мы ищем сильного специалиста по обучению и развитию персонала, который умеет не просто проводить обучение, а влиять на результаты команды через развитие навыков сотрудников и повышение эффективности коммуникаций. Чем предстоит заниматься: Проводить обучение сотрудников клиентского направления Сопровождать новых сотрудников на этапе адаптации и вывода на плановые показатели Проводить коучинговые сессии, разборы коммуникаций и индивидуальную работу с сотрудниками Контролировать качество взаимодействия с клиентами и помогать устранять точки роста Разрабатывать, актуализировать и улучшать обучающие материалы Анализировать показатели эффективности сотрудников и оценивать влияние обучения на результаты команды Внедрять инструменты развития персонала и участвовать в совершенствовании системы обучения Работать с ключевыми метриками подразделения: конверсия, качество коммуникаций, выполнение KPI Мы ожидаем: Опыт работы бизнес-тренером, наставником или специалистом по обучению персонала Понимание процессов клиентского сервиса, переговоров и работы по KPI Умение проводить обучение как в групповом, так и в индивидуальном формате Навык предоставления конструктивной и развивающей обратной связи Уверенное владение Google Sheets / Excel Опыт подготовки презентаций и обучающих материалов (Canva, PowerPoint) Уверенный пользователь ПК Свободное владение русским и казахским языками Мы предлагаем: Полностью удалённый формат работы График 5/2 Конкурентный уровень дохода Корпоративное обучение и развитие Возможность влиять на результаты команды и бизнес-показатели Возможность карьерного роста до руководителя направления Работу в динамично развивающемся проекте Возможность работать из любой точки мира