Администратор гостиницы at Асыл-Жан и Е — NeverHard

Обязанности: Встреча гостей, регистрация заезда и выезда Проверка и оформление бронирований (по телефону, онлайн) Ведение базы гостей, отчетности, журнала смен Работа с кассой и терминалом (прием наличных и беналичных оплат) Контроль заселения, решение текущих вопросов гостей Координация работы горничных, технической службы, прачки Прием звонков, обработка сообщений и писем Контроль чистоты Передача смены следующему сотруднику Требования: Опыт работы на ресепшене, в гостинице или в сфере обслуживания - приветствуется Владением русским и казахским языками (английский - преимущество, желательное знание базового уровня) Знание стандартов гостиничного сервиса, вежливый и уверенный стиль общения Опрятный внешний вид, грамотная речь Умение работать с ПК, Word, Excel, мессенджерами, знание систем бронирования - плюс Стрессоустойчивость, внимательность, пунктуальность Готовность работать по сменному графику (день/ночь, 2/2)