Менеджер цифрового обслуживания, Семей at Народный банк Казахстана — NeverHard

Halyk Банк – это мощная экосистема, где технологии сочетаются с ценностями. Мы гордимся более чем 14 000 работниками, которые делают нас лучшим местом работы. Мы предоставляем услуги во всех сегментах финансового рынка: банковском, страховом, лизинговом и т.д. Мы стремимся стать ведущим цифровым банком, внедряя инновации и предоставляя возможности для роста и развития. Мы ищем талантливых специалистов, готовых развиваться вместе с нами! Требования: 1) среднее-специальное/неоконченное высшее/высшее образование (все отрасли образования); 2) без предъявления требований к опыту работы; 3) обязательное знание казахского и русского языков; 4) знание казахского языка на уровне достаточный для обслуживания клиентов (уровень выше среднего (В2– из 5) ; Обязанности: 1) осуществлять консультирование/обслуживание клиентов по вопросам банковских продуктов и услуг; 2) осуществлять продажу банковских продуктов и услуг клиентам; 3) соблюдать все процедуры, направленные на противодействие финансированию терроризма; 4) надлежащим образом исполнять, а также соблюдать требования, определенные во внутренних нормативных документах Банка, приказах, распоряжениях и прочих внутренних документах Банка; 5) уметь распознавать и должным образом отвечать требованиям и нуждам клиентов; 6) перевод клиентов на обслуживание через ДБО (Дистанционное Банковское Обслуживаните); 7) обучать клиентов Банка пользованию системой регулирования электронной очереди, платежным терминалом, банкоматом, исключая личное участие в проведении операций клиента с приемом/выдачей наличных денежных средств от клиента; 8) оказывать в необходимых случаях помощь в получении талона с указанием очередного номера; 9) предоставлять клиентам соответствующие бланки для заполнения и консультировать о порядке их заполнения; 10) распределять в необходимых случаях поток клиентов между обслуживающими операционными окнами, где не установлена система регулирования электронной очереди; 11) информировать руководителя структурного подразделения о конфликтных ситуациях в операционном зале и принимать меры по недопущению подобных ситуаций; 12) соблюдать все процедуры, направленные на противодействие финансированию терроризма; Условия: •Заработная плата и бонусы: конкурентоспособная оплата труда благодаря системе грейдирования, премии ко Дню Независимости и годовой бонус. •Социальный пакет: ДМС и страхование жизни, мобильная связь и скидки от партнеров. •Отпуск и отдых: 26 дней отпуска с возможностью взять дополнительные дни при наступлении важных событий. •Бонусы за рекомендации. •Рабочие условия: льготные условия на паркинг, свободный стиль одежды (smart casual). •Обучение и развитие: тренинги, вебинары и доступ к корпоративной библиотеке, четкая система карьерного роста. •Корпоративная культура: открытая и дружеская рабочая атмосфера, спортивные турниры и активная корпоративная жизнь. •Инициативы и проекты: возможность участия в социальных проектах, реализация идей в новых проектах группы «Halyk» с использованием современных digital-инструментов. •Команда: творческая и поддерживающая команда для реализации ваших идей. Присоединяйтесь к нам и становитесь частью команды «Halyk»!