Администратор at ПСП Серик — NeverHard

Обязанности: Встреча и консультирование гостей комплекса. • Организация и контроль качественного обслуживания гостей гостиницы, ресторана. • Прием и обработка телефонных звонков, сообщений и заявок на бронирование. • Регистрация, размещение и сопровождение гостей гостиницы. • Координация работы персонала комплекса (горничные, официанты, технический персонал и др.). • Контроль соблюдения стандартов сервиса и гостеприимства. • Урегулирование конфликтных ситуаций и оперативное решение вопросов гостей. • Контроль чистоты, порядка и готовности объектов комплекса к приему посетителей. • Ведение отчетности по смене. • Контроль своевременного исполнения поручений руководства. • Участие в организации банкетов, корпоративных мероприятий, свадеб и других событий. • Работа с отзывами гостей и повышение уровня клиентского сервиса. • Контроль соблюдения внутренних правил и стандартов комплекса. Требования: • Опыт работы администратором, менеджером по работе с клиентами или в сфере гостеприимства будет преимуществом. • Грамотная устная и письменная речь. • Коммуникабельность, стрессоустойчивость, ответственность. • Умение работать в режиме многозадачности. • Ориентация на высокий уровень сервиса и удовлетворенность гостей. Условия: Официальное трудоустройство. Стабильная заработная плата. Сменный график работы. Работа в современном ресторанно-гостиничном комплексе.