NeverHard
Агент поддержки платёжных сервисов at VK — NeverHard
Агент поддержки платёжных сервисов at VK in Орел. View salary, required skills, and apply on NeverHard.
- Company
- VK
- Location
- Орел
- Type
- not_specified
Remote: Yes
Команда Поддержки ждёт новых агентов. Мы ищем не просто коллег, но соратников и побратимов. Тех, кто разделит нашу любовь к продуктам VK и взгляды на то, какой должна быть классная поддержка, — и будет строить её вместе с нами. Наша цель — знать всё про VK и помогать пользователям решать любые вопросы. Мы ожидаем, что вы Знаете и любите продукты VK — без понимания продуктов хотя бы на базовом уровне придётся туго. А без любви вообще всё теряет смысл Готовы к ночным сменам — пользователи нуждаются в ответах в любое время суток, в том числе ночью Умеете находить нужную информацию — вас ждёт миллион вопросов на разные темы, одной рабочей документацией не обойтись Умеете доходчиво объяснять и понимаете, почему нужно вставать на сторону собеседника — мы поддерживаем пользователя, даже если не можем помочь Не боитесь стресса — люди и их проблемы бывают очень разные, поэтому нам важно всегда оставаться спокойными Будет плюсом Опыт работы в технической поддержке Опыт работы в банке / платёжных сервисах Задачи Обрабатывать обращения от пользователей по работе платёжных сервисов, рекламных платежей и VK Donut Мониторить трафик вопросов и оповещать разработчиков Финтеха о глобальных проблемах
This page requires JavaScript. Please enable it in your browser, or explore
neverhard.com for more information.