NeverHard
Retention Manager at МТБанк — NeverHard
Retention Manager at МТБанк in Минск. View salary, required skills, and apply on NeverHard.
- Company
- МТБанк
- Location
- Минск
- Type
- not_specified
Присоединившись к нашей команде, вы получите не только возможность влиять и развивать стратегию, но и внедрять инновационные подходы к взаимодействию с клиентами. Нам нужен опыт и ведение, которые помогут построить уникальный клиентский путь для каждого клиента! Обязанности: ЛИДЕР по управлению клиентским оттоком в курируемых сегментах: – разработка стратегии управления клиентской базой по курируемым сегментам; – наращивание количества активных клиентов в сегментах; – анализ причин притока/оттока клиентов в курируемых сегментах с целью управления клиентской базой; – анализ продуктовых предложений банков-конкурентов, выявление текущих трендов в модели поведения клиентов с целью их привлечения, удержания и поддержания лояльности; – монетизация сегментов; – подготовка аналитических отчетов и презентаций; – разработка инициатив и мероприятий, направленных на повышение активности клиентов (активации неактивных клиентов); – организация коммуникации с клиентами в курируемых сегментах совместно с заинтересованными структурными подразделениями Банка (мессенджеры, e-mail, SMS, push- уведомления, иное); – оптимизация клиентских путей, процессов и продуктов (выработка предложений по оптимизаци
This page requires JavaScript. Please enable it in your browser, or explore
neverhard.com for more information.