NeverHard
Technical Support specialist (Service desk) at IDF Technology — NeverHard
Technical Support specialist (Service desk) at IDF Technology in Минск. View salary, required skills, and apply on NeverHard.
- Company
- IDF Technology
- Location
- Минск
- Type
- not_specified
IDF Technology – успешная IT-компания, специализирующаяся на кредитном скоринге, Data Science и финансовых цифровых технологиях. И мы приглашаем Technical Support specialist (Service desk) стать частью нашей компании! Задачи: Техническая поддержка внутренних пользователей текущих систем, консультация по существующему функционалу; Поиск причин возникновения пользовательских ошибок: технический анализ, выявление части системы, в которой возникла ошибка (БД, сетевая инфраструктура, сторонние интегрированные системы) с дальнейшей эскалацией проблемы/постановкой задач в соответствующие отделы; Коммуникации со всеми отделами, вовлеченными в процесс исправления возникших проблем. Требования: Уверенное знание SQL (MySQL, Mongo — преимущество); Понимание банковских продуктов и процессов; Умение работать с логами, диагностировать инциденты; Навыки коммуникации с конечными пользователями; Английский на уровне чтения технической документации. Условия: Заработная плата, защищённая от колебаний курса валют; Годовой бонус; Оплата участия в профильных конференциях, митапах и т.д.; Компенсация занятий английским языком и спортом; Режим работы, уважающий биоритмы каждого отдельного сотрудника; Отпус
This page requires JavaScript. Please enable it in your browser, or explore
neverhard.com for more information.