NeverHard
Менеджер проектов направления курьерской доставки at Ozon — NeverHard
Менеджер проектов направления курьерской доставки at Ozon in Москва. View salary, required skills, and apply on NeverHard.
- Company
- Ozon
- Location
- Москва
- Type
- not_specified
Вам предстоит: Полный цикл поддержки курьеров: решение проблем и жалоб, работа с заблокированными пользователями, страхование, контроль доплат и партнёрских выплат; Координация старших курьеров и супервайзеров, аудит складов; Мониторинг NPS, повышение удовлетворённости (внедрение конкурсов, акций, баллов на обеды и других активностей); Контроль обучения курьеров (школа склада, ведение базы знаний, помощь в обновлении лендингов); Обеспечение экипировкой (шлемы, одежда); Передача данных в КИС АРТ, интеграция с МТС, создание единой мобильной платформы для джоба, пуш-уведомления, загрузка номеров и складов в систему; Курирование новостного канала для курьеров; Администрирование процессов - расчёт акций, контроль оферт и незаведённых складов, отчётность. Мы ожидаем: Желание работать с проектами по повышению удовлетворенности работой курьерами; Аналогичный опыт работы (приветствуется); Самостоятельность: умение приходить к заданной цели без конкретных инструкций; Хорошие навыки коммуникации: умение координировать людей, не находящихся в прямом подчинении; Умение собирать, анализировать и структурировать информацию; Проактивность и ориентацию на результат. Условия: Работа в БЦ Москва-Сити
This page requires JavaScript. Please enable it in your browser, or explore
neverhard.com for more information.