NeverHard
Специалист отдела технической поддержки at Холдинг Аптека групп (сеть аптек ADEL и Добрыя лекi) — NeverHard
Специалист отдела технической поддержки at Холдинг Аптека групп (сеть аптек ADEL и Добрыя лекi) in Витебск. View salary, required skills, and apply on NeverHard.
- Company
- Холдинг Аптека групп (сеть аптек ADEL и Добрыя лекi)
- Location
- Витебск
- Type
- not_specified
IT-компания «СофтФарм» (холдинг «Аптека Групп», сеть аптек ADEL и Добрыя лекi) , приглашает в команду специалиста технической поддержки (L1 - первая линия поддержки) МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Развитие и профессиональную самореализацию в команде профессионалов; Достойный уровень заработной платы; Официальное оформление и все социальные гарантии согласно ТК РБ; Сменный график работы (самая ранняя смена начинается в 7:00, самая поздняя заканчивается в 22:00). ВАШИ ЗАДАЧИ: Приём, регистрация и первичная обработка входящих заявок от сотрудников холдинга; Классификация обращений и их приоритезация; Эскалация обращений на вторую/третью линию в случае если решение находится вне компетенции специалистов первой линии; Оказание методических и технических консультаций по вопросам работы ПО и оборудования, в том числе через удаленный доступ; Помощь в устранении простейших неполадок в работе компьютера или программного обеспечения, исправление ошибок пользователей; Написание инструкций пользователя; Взаимодействие с разработчиками, аналитиками, менеджерами, системными администраторами по решению возникающих проблем НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ К КАНДИДАТАМ: Образование в сфере IT либо опыт работы в технической поддержке
This page requires JavaScript. Please enable it in your browser, or explore
neverhard.com for more information.