NeverHard
Начальник службы бронирования гостиницы at Форт кей — NeverHard
Начальник службы бронирования гостиницы at Форт кей in Полоцк. View salary, required skills, and apply on NeverHard.
- Company
- Форт кей
- Location
- Полоцк
- Type
- not_specified
Обязанности: Руководство работой службы бронирования, приема и размещения, контроль качества обслуживания гостей по стандартам отеля 4*; Управление загрузкой номерного фонда: прогнозирование, работа с каналами продаж (GDS, OTA, прямые бронирования), контроль тарифной политики и ценообразования; Организация продаж гостиничных и сопутствующих услуг, подготовка и контроль исполнения корпоративных договоров; Взаимодействие с гостями: персональное сопровождение VIP-персон и постоянных клиентов, работа с отзывами и претензиями, оперативное решение конфликтных ситуаций; Контроль кассовой дисциплины, своевременности расчетов с гостями, взаимодействие с бухгалтерией и службой безопасности; Координация работы подчиненного персонала (администраторы-кассиры, специалист по маркетингу, носильщики), составление графиков, проведение инструктажей и обучение команды; Оперативное взаимодействие со смежными службами (хаускипинг, ресторан, инженерная служба, спорткомплекс) для обеспечения бесшовного сервиса; Разработка и реализация маркетинговых и рекламных акций, анализ их эффективности, участие в отраслевых выставках и ярмарках; Ведение отчетной документации, статистический анализ бронирований и загр
This page requires JavaScript. Please enable it in your browser, or explore
neverhard.com for more information.