NeverHard
Специалист сервис-бюро KIA at Группа компаний Аллюр (Allur) — NeverHard
Специалист сервис-бюро KIA at Группа компаний Аллюр (Allur) in Астана. View salary, required skills, and apply on NeverHard.
- Company
- Группа компаний Аллюр (Allur)
- Location
- Астана
- Type
- not_specified
Allur - крупнейший автопроизводитель страны, официальный дистрибьютор и дилер автомобильных брендов Kia , Chevrolet, JAC, JETOUR, Li Auto,Geеly Galaxy и Škoda. Обязанности: Применять навыки коммуникативного общения, устанавливать и поддерживать положительный контакт с клиентом; Соблюдение утвержденных в Дилерском центре стандартов общения при звонке (вести первичную консультацию, и планирование сервиса (запись)) и визита клиента; Осуществление резервирования во время записи дефицитных ресурсов, таких как посты геометрии, шиномонтажа, балансировки, мойки и иных дефицитных ресурсов; Разъяснение Клиенту: гарантийную политику, руководство по эксплуатации, регламент технического обслуживания автомобиля, обоснование Клиенту необходимости проведения регламентного технического обслуживания и информирование о последствиях, в случае не проведения/не полного проведения технического обслуживания; Управление конфликтами: принятие мер по недопущению возникновения конфликтных ситуаций с Клиентом. Требования: - Высшее образование (желательно техническое); - Навыки работы на РС: MS Office, MS Outlook, CRM, 1С; - Желательно с опытом работы на аналогичной должности либо связанное с call-center; - Уме
This page requires JavaScript. Please enable it in your browser, or explore
neverhard.com for more information.