NeverHard
Менеджер клиентского сервиса at INVICTUS HIGHVILL — NeverHard
Менеджер клиентского сервиса at INVICTUS HIGHVILL in Астана. View salary, required skills, and apply on NeverHard.
- Company
- INVICTUS HIGHVILL
- Location
- Астана
- Type
- not_specified
Invictus Highvill - это не просто фитнес-пространство, это передовая экосистема, объединяющая инновационные технологии, премиальный сервис и сильное комьюнити. Мы задаем тренды в фитнес индустрии, и ключевая ценность для нас - это долгосрочные отношения с нашими клиентами. Мы ищем сильного менеджера клиентского сервиса, чья главная миссия - делать так, чтобы каждый клиент чувствовал искреннюю заботу, получал максимальный результат от тренировок и оставался с нами навсегда! Обязанности: Сервисная поддержка и удержание. Проактивное общение с действующими клиентами клуба (исходящие звонки по базе, сбор обратной связи, выявление уровня удовлетворенности). Мотивация и забота. Мониторинг активности клиентов, своевременный контакт с клиентами, которые стали редко посещать клуб, с целью вернуть их в тренировочный режим. Операционная помощь. Решение текущих запросов клиентов (оформление заморозки/разморозки карт, помощь в выборе персонального тренера, решение нестандартных ситуаций). Увеличение % продлений. Системные сервисные касания клиента на протяжении всего срока действия карты, обеспечивающие его лояльность и гарантированное продление абонемента. Выполнение плана продаж по доп. услуга
This page requires JavaScript. Please enable it in your browser, or explore
neverhard.com for more information.