NeverHard
Руководитель департамента взыскания at Микрофинансовая организация EL QAZYNA — NeverHard
Руководитель департамента взыскания at Микрофинансовая организация EL QAZYNA in Алматы. View salary, required skills, and apply on NeverHard.
- Company
- Микрофинансовая организация EL QAZYNA
- Location
- Алматы
- Type
- internship
Обязанности: Управление взысканием задолженности * Организация работы по взысканию просроченной задолженности. * Контроль показателей возвратности и уровня просрочки. * Разработка стратегий взыскания на разных стадиях: soft collection, hard collection, legal collection. Требования: Управление командой * Руководство сотрудниками отдела взыскания. * Постановка KPI и контроль их выполнения. * Найм, адаптация и обучение сотрудников. * Мотивация команды и дисциплинарный контроль. * Предоставление ответов на жалобы и АРРФР Высшее образование (финансы, экономика, юриспруденция или менеджмент). * Опыт работы в сфере взыскания задолженности от 3–5 лет. * Опыт управления командой. * Знание процессов soft/hard/legal collection. * Понимание законодательства РК, требований регулятора и норм по защите прав заемщиков. * Навыки аналитики и управления показателями эффективности. * Опыт работы с CRM, Excel, BI-системами, автодозвоном. * Навыки построения процессов и автоматизации взыскания. * Умение работать с проблемной задолженностью и стрессовыми ситуациями. * Лидерские и управленческие навыки. * Навыки ведения переговоров и урегулирования конфликтов. * Высокий уровень ответственности и принятия
This page requires JavaScript. Please enable it in your browser, or explore
neverhard.com for more information.