NeverHard
Операционный менеджер at Сауыт Компании — NeverHard
Операционный менеджер at Сауыт Компании in Актау. View salary, required skills, and apply on NeverHard.
- Company
- Сауыт Компании
- Location
- Актау
- Type
- internship
Бутик-отель Ustyurt приглашает в команду операционного менеджера. Мы ищем не просто администратора и не супервайзера рецепшен, а человека, который сможет отвечать за ежедневную операционную работу внутри отеля: сервис, рецепшен, входящие продажи, контроль хаускипинга, порядок и дисциплину. Обязанности: Организация и контроль ежедневной работы рецепшен. Контроль качества обслуживания гостей на всех этапах проживания. Контроль корректного внесения данных в программу Shelter. Контроль бронирований, оплат, статусов номеров и передачи смен. Контроль работы с входящими заявками: номера, юрта, фотосессии, мероприятия. Контроль обработки заявок из WhatsApp, звонков, Instagram, 2ГИС, Booking.com и прямых обращений. Контроль скорости ответа, качества консультации и доведения заявки до бронирования. Контроль выполнения плана продаж по входящему потоку. Контроль качества уборки номеров и общественных зон. Проверка готовности номеров к заселению. Контроль взаимодействия между рецепшеном и хаускипингом. Контроль порядка, дисциплины, внешнего вида и соблюдения внутренних стандартов отеля. Решение текущих операционных вопросов, работа с жалобами и нестандартными ситуациями. Постановка задач сотруд
This page requires JavaScript. Please enable it in your browser, or explore
neverhard.com for more information.