NeverHard
Ночной специалист технической поддержки at AYA Group — NeverHard
Ночной специалист технической поддержки at AYA Group in Казань. View salary, required skills, and apply on NeverHard.
- Company
- AYA Group
- Location
- Казань
- Type
- not_specified
Remote: Yes
AYA Group — команда крутых специалистов, которые занимаются созданием и продвижением продуктов в IT сфере. Наша компания проделала длинный путь от группы единомышленников до международной компании, которая помогла развиться большому числу проектов-стартапов, вырасти в самостоятельный и успешный бизнес, который присутствует на рынках Азии, СНГ, Латинской Америки. Мы являемся стабильным стратегическим партнером для наших клиентов. Сейчас мы ищем опытного Специалиста технической поддержки, который станет частью нашей команды. Важно! Работа удаленная. Основные задачи: Обработка обращений: прием и решение запросов от смежных отделов в рамках SLA, информирование клиентов о статусах Контроль операций: непрерывное сопровождение платежных операций и подключение к решению проблем с ними Мониторинг систем: контроль работоспособности платежных систем и оперативное управление их доступностью Управление инцидентами: оперативное выявление сбоев, локализация причин и самостоятельное устранение типовых проблем Эскалация и контроль: передача сложных технических проблем профильным отделам с последующим контролем решения Отчетность и коммуникация: взаимодействие с менеджерами по профильным вопросам и
This page requires JavaScript. Please enable it in your browser, or explore
neverhard.com for more information.