NeverHard
CRM - менеджер at Компания ЭВРИКА — NeverHard
CRM - менеджер at Компания ЭВРИКА in Алматы. View salary, required skills, and apply on NeverHard.
- Company
- Компания ЭВРИКА
- Location
- Алматы
- Type
- not_specified
Обязанности: Разработка и реализация CRM-стратегии (жизненный цикл клиента, CJM) Поиск точек роста в воронке и увеличение retention / повторных продаж Запуск и ведение email, SMS и push-рассылок Сегментация клиентской базы и настройка триггерных коммуникаций (на основе поведения пользователей) Анализ эффективности кампаний (конверсии, retention, LTV) Работа с программой лояльности: настройка бонусных и купонных механик Ручная корректировка бонусов при необходимости Подготовка отчетности и аналитика по клиентской базе Сбор и обработка данных по NPS (запуск, аналитика, ведение отчетности) Участие в улучшении CRM-платформы (инициирование доработок, оптимизация процессов) Взаимодействие с другими отделами (Call-centre, IT-отдел, розница, отдел обучения и др.) Требования: Опыт работы в CRM-маркетинге от 2 лет (обязателен) Уверенное владение Excel: сводные таблицы, сложные формулы, работа с большими массивами данных, умение делать выводы и предлагать решения на их основе Опыт работы с Power BI (анализ клиентского поведения и продаж, работа с готовыми дашбордами) Опыт работы с 1С (желательно в части клиентских данных и продаж) Глубокое понимание customer journey и умение управлять коммуни
This page requires JavaScript. Please enable it in your browser, or explore
neverhard.com for more information.