NeverHard
Специалист по коммуникациям в интернет-магазине at Галинова Екатерина Максимовна — NeverHard
Специалист по коммуникациям в интернет-магазине at Галинова Екатерина Максимовна in Москва. View salary, required skills, and apply on NeverHard.
- Company
- Галинова Екатерина Максимовна
- Location
- Москва
- Type
- internship
Remote: Yes
Вы любите общаться, помогать людям и готовы стать "голосом" нашего интернет-магазина? Мы ищем Специалиста по коммуникациям – человека, который будет оперативно и дружелюбно отвечать на вопросы наших клиентов! Это отличная возможность для удаленной работы, где важны ваши навыки общения и позитивный настрой. Что нужно делать (Обязанности): • Обрабатывать входящие запросы от клиентов (чат и электронная почта) • Консультировать покупателей по вопросам наличия товаров, статуса заказов, условий доставки и оплаты. • Помогать клиентам в решении возникающих вопросов и проблем (например, с доставкой или качеством товара). • Работать по готовым скриптам и использовать базу знаний для ответов. • Собирать обратную связь от клиентов. • Поддерживать позитивный имидж компании в каждом общении. Что мы ждем от вас (Требования): • Отличные коммуникативные навыки (письменные в первую очередь). • Клиентоориентированность, эмпатия и терпение. • Умение быстро находить информацию и предлагать решения. • Уверенный пользователь ПК/смартфона. • Стрессоустойчивость и позитивный настрой. Что мы предлагаем всем нашим сотрудникам: • Полностью удаленная работа: работайте из любой точки мира, где есть стабильный и
This page requires JavaScript. Please enable it in your browser, or explore
neverhard.com for more information.