NeverHard
Специалист по контролю качества обслуживания клиентов (call-центр) at Омни Юнит Казахстан — NeverHard
Специалист по контролю качества обслуживания клиентов (call-центр) at Омни Юнит Казахстан in Алматы. View salary, required skills, and apply on NeverHard.
- Company
- Омни Юнит Казахстан
- Location
- Алматы
- Type
- not_specified
Remote: Yes
ТОО "Омни Юнит Казахстан" - это международная продуктово-сервисная компания, лидер в сфере создания, развития и полного управления eCommerce бизнесом мировых игроков ритейла в индустрии моды. Мы предлагаем два основных направления услуг: eCommerce-as-a-Service: создание и управление e-commerce бизнесами, разработка и внедрение омниканальных сервисов, дизайн, web-разработка, контент, маркетинг, клиентский сервис и тп. 3rd Party Logistics (3PL): управление складскими операциями для розничной и оптовой деятельности, логистические, транспортные и упаковочные решения. В данный момент мы ищем в нашу команду Специалиста по контролю качества обслуживанию клиентов Ваши обязанности: Ежедневное прослушивание разговоров операторов и контроль качества письменных диалогов с клиентами в чате (на казахском и на русском языках); Оценка качества разговоров и чатов операторов по определенным критериям и внесение данных в утвержденную форму; Предоставление обратной связи руководителю по результатам прослушивания разговоров и оценки чатов; Внесение предложений по улучшению работы сотрудников контактного центра; Ведение отчетности; Работа с уровнем качества NPS; Работа с нормативной документацией. Требо
This page requires JavaScript. Please enable it in your browser, or explore
neverhard.com for more information.