NeverHard
Инженер 2 й линии технической поддержки at Sector Tree — NeverHard
Инженер 2 й линии технической поддержки at Sector Tree in Алматы. View salary, required skills, and apply on NeverHard.
- Company
- Sector Tree
- Location
- Алматы
- Type
- not_specified
Remote: Yes
Инженер технической поддержки (2-я линия) / системный администратор О компании Sector Tree — разработчик ПО для участников ВЭД и таможенных брокеров. Компания работает с 2003 года и развивает desktop-приложения, web-сервисы и информационные системы для автоматизации таможенных процессов. О роли Ищем инженера технической поддержки 2-й линии с опытом системного администрирования. Основная задача — разбор сложных технических инцидентов, связанных с клиентскими установками, SQL Server, обновлениями, доступами и инфраструктурой клиентов. Позиция предполагает самостоятельную диагностику и участие в критических кейсах, а не только обработку типовых обращений. Работа в команде технической поддержки с понятными процессами, SLA и системой тикетов. Чем предстоит заниматься Техническая поддержка 2-й линии Разбор сложных обращений после 1-й линии поддержки Диагностика проблем с desktop-ПО компании Участие в критических инцидентах (P1/P2) Работа с тикетами, SLA и эскалациями Удалённая поддержка пользователей (AnyDesk / TeamViewer) Анализ логов, обновлений и клиентского окружения Взаимодействие с разработкой и продуктовой командой Инфраструктура и администрирование Диагностика Windows, сетевых по
This page requires JavaScript. Please enable it in your browser, or explore
neverhard.com for more information.