NeverHard
Операционный менеджер at BYTIME AGENCY — NeverHard
Операционный менеджер at BYTIME AGENCY in Москва. View salary, required skills, and apply on NeverHard.
- Company
- BYTIME AGENCY
- Location
- Москва
- Type
- not_specified
Remote: Yes
О компании Мы - компания в сфере производства рецептурных оптических линз. Работаем с оптиками и партнёрами по всей России, выстраиваем современные процессы и активно растём. Сейчас усиливаем операционный блок и ищем человека, который поможет наводить порядок в процессах, держать под контролем множество задач одновременно и станет правой рукой руководителя в ежедневной операционной работе. Для нас важно не просто закрытие задач, а системный подход, инициативность и желание вырасти вместе с компанией. Основные задачи: — Перевод клиентов и документооборота на электронный документооборот (ЭДО); — Организация и контроль гарантийных процессов через ЭДО; — Ведение и актуализация Excel/Google-таблиц с клиентской базой; — Координация обзвонов оптик по готовым скриптам; — Транскрибация звонков и анализ результатов через AI-инструменты; — Ведение системы ретро-бонусов для клиентов; — Контроль мотивационной программы для консультантов оптик; — Операционная коммуникация с клиентами: акции, напоминания, рассылки; — Контроль корректности скидок и условий для клиентов; — Написание регламентов, инструкций и чек-листов; — Контроль выполнения задач и сроков внутри процессов; — Подсвечивание результа
This page requires JavaScript. Please enable it in your browser, or explore
neverhard.com for more information.