NeverHard
Менеджер службы поддержки VISA (со знанием английского языка) at infocus — NeverHard
Менеджер службы поддержки VISA (со знанием английского языка) at infocus in Астана. View salary, required skills, and apply on NeverHard.
- Company
- infocus
- Location
- Астана
- Type
- not_specified
Remote: Yes
Привет! Мы infocus — украинская компания в сфере fintech, сотрудничающая с международным брендом Visa и ведущими банками Казахстана, Украины, Азербайджана и других стран. Ищем специалиста по работе с обращениями премиальных клиентов Visa. Консьерж-сервис — команда личных ассистентов, которые помогают клиентам 24/7 в решении любых вопросов, и в обязанности входит помогать клиентам как личный ассистент. Что нужно делать? Обработка запросов клиентов в чатах, по электронной почте и телефону; Организация услуг и взаимодействие с проверенными подрядчиками/поставщиками. Бронирование и сопровождение: рестораны, трансферы, мероприятия, тур-сервисы, экскурсии и пр. Ведение данных в CRM: создание/обновление профилей клиентов, фиксация истории запросов. Мониторинг статуса заявок, управление сроками и качеством исполнения. Что мы ожидаем от тебя: Готовность работать полный день (кандидаты с другой занятостью не рассматриваются) . Знание основ клиентского сервиса. Опыт работы в клиентском сервисе/персональной поддержке — желателен (будет преимуществом). Английский (от B1) — для работы с запросами клиентов ; Навыки работы с базовыми компьютерными программами (MS Office), опыт работы с CRM-системо
This page requires JavaScript. Please enable it in your browser, or explore
neverhard.com for more information.