NeverHard
Руководитель отдела по работе с клиентами at ВГГРУПП — NeverHard
Руководитель отдела по работе с клиентами at ВГГРУПП in Москва. View salary, required skills, and apply on NeverHard.
- Company
- ВГГРУПП
- Location
- Москва
- Type
- not_specified
Обязанности: Стратегия и эффективность: Разрабатывает и внедряет операционные стратегии для достижения бизнес-целей агентства. Проводит оптимизацию внутренних процессов (от брифинга до сдачи проекта) для повышения скорости и качества работы. Анализирует ключевые показатели эффективности (KPI) в работе команды и эффективности взаимодействия с клиентами, выявляет точки роста и узкие места. Выстраивает системное управление операционной деятельностью для масштабирования бизнеса без потери качества. Создание автономной системы, которая не зависит от конкретного человека и его договоренностей. Управление командой и проектами: Формирует оптимальную структуру отдела, определяет зоны ответственности. Осуществляет найм и увольнение сотрудников в соответствии с потребностями бизнеса и согласованной структурой. Стандартизирует работу сотрудников: разрабатывает и внедряет регламенты, чек-листы, скрипты, инструкции. Обеспечивает ведение и контроль ключевых проектов на всех этапах (от брифинга до сдачи). Выстраивает систему управления: от планирования загрузки команды до контроля исполнения задач. Выстраивает систему проведения собраний (еженедельные, ежемесячные, квартальные) для контроля достиж
This page requires JavaScript. Please enable it in your browser, or explore
neverhard.com for more information.