NeverHard
Персональный менеджер поддержки продавцов at RWB (Wildberries & Russ) — NeverHard
Персональный менеджер поддержки продавцов at RWB (Wildberries & Russ) in Москва. View salary, required skills, and apply on NeverHard.
- Company
- RWB (Wildberries & Russ)
- Location
- Москва
- Type
- not_specified
WILDBERRIES —
это крупнейшая в странах ЕАЭС международная онлайн-платформа, на которой представлено около 600 млн товаров от 450 000 предпринимателей.
- 8 стран присутствия и более 55 тыс. пунктов выдачи заказов
- Ежедневно совершаются 20 млн заказов
- 8 из 10 заказов доставляются на следующий день
- Свыше 170 000 человек в нашей команде
Чем предстоит заниматься:
Активная работа с действующими селлерами (продавцами), работа преимущественно со звонками (80% звонки, 20% чаты).
Консультирование клиентов по всему спектру продуктов и услуг компании, а также по условиям работы на площадке.
Оперативное решение возникающих у селлеров вопросов, связанных с использованием Портала продавца.
Соблюдение и поддержание высоких стандартов сервиса.
Разъяснение вопросов документооборота и юридических аспектов взаимодействия.
Помощь в вопросах, связанных с реализацией товаров и услуг на площадке (размещение товаров, продвижение, акции).
Формирование, поддержание и развитие долгосрочных, доверительных отношений с закрепленными селлерами.
Проактивная коммуникация, направленная на предупреждение потенциальных проблем и информирование об обновлениях.
Что мы предлагаем:
Официальное трудоустройство по ТК Р
This page requires JavaScript. Please enable it in your browser, or explore
neverhard.com for more information.