NeverHard
Консультант по работе с корпоративными системами (Atlassian) at BI.ZONE — NeverHard
Консультант по работе с корпоративными системами (Atlassian) at BI.ZONE in Москва. View salary, required skills, and apply on NeverHard.
- Company
- BI.ZONE
- Location
- Москва
- Type
- not_specified
Remote: Yes
BI.ZONE создает IT-продукты для обеспечения кибербезопасности: от мобильных приложений до сложных платформ, в основе которых лежат методы машинного обучения. Благодаря нашим решениям жизнь десятков миллионов людей становится лучше и безопаснее. В нашу команду мы ищем консультанта по работе с корпоративными системами (Atlassian) Чем предстоит заниматься: Регистрировать и классифицировать обращения пользователей (инциденты, консультации, запросы на изменения) Управлять решением инцидентов (коммуникации с аналитиком и разработчиком системы, предложения обходных путей решения) Оказывать консультационную помощь пользователям системы, проводить обучение Регистрировать проблемы Вести базу знаний по системе (FAQ) Вести блог с описанием изменений по системе Участвовать в тестировании нового функционала системы Самостоятельно выполнять простые настройки системы Участвовать в актуализации имеющейся документации Что для нас важно: Опыт администрирования Jira и Confluence от 1 года (понимание структуры проектов, типов задач, работы макросов) Грамотная устная и письменная речь, умение объяснять сложные вещи простым языком Доброжелательность и развитые коммуникативные навыки (умение находить подх
This page requires JavaScript. Please enable it in your browser, or explore
neverhard.com for more information.