NeverHard
UX/CX Product Owner (Customer Journey Expert) at МФК ВЭББАНКИР — NeverHard
UX/CX Product Owner (Customer Journey Expert) at МФК ВЭББАНКИР in Москва. View salary, required skills, and apply on NeverHard.
- Company
- МФК ВЭББАНКИР
- Location
- Москва
- Type
- not_specified
Remote: Yes
Ищем опытного специалиста для развития и оптимизации клиентского пути — от первого взаимодействия с продуктом до достижения ключевых целей и удержания пользователя. Что нужно уметь: Управлять end‑to‑end customer journey: выявлять проблемы клиентского опыта, запускать улучшения и оценивать их влияние на метрики; Работать с кросс‑функциональной командой (разработка, дизайн, аналитика, QA и др.): ставить задачи, управлять зависимостями, доводить изменения до внедрения; Применять UX/CX‑подходы: переводить проблемы клиентского пути в roadmap с подсчитанным бизнес‑эффектом; Владеть Agile/Scrum/Kanban на практике, а не формально; Анализировать данные: строить и интерпретировать воронки, когорты, проводить drop‑off и path analysis, сегментировать пользователей; Принимать решения на основе данных, исследований и бизнес‑целей (а не только запросов стейкхолдеров); Балансировать между UX‑качеством, скоростью delivery, техническими ограничениями и бизнес‑эффектом; Проводить качественные и количественные исследования, проверять гипотезы; Чего ждём от кандидата: Опыт работы Product Owner / Product Manager / Customer Journey Owner / UX/CX Lead — от 3 лет; Опыт управления end‑to‑end customer journe
This page requires JavaScript. Please enable it in your browser, or explore
neverhard.com for more information.