NeverHard
Аналитик WFM at Центральный банк Российской Федерации (Банк России) — NeverHard
Аналитик WFM at Центральный банк Российской Федерации (Банк России) in Москва. View salary, required skills, and apply on NeverHard.
- Company
- Центральный банк Российской Федерации (Банк России)
- Location
- Москва
- Type
- not_specified
Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг занимается защитой прав потребителей финансовых услуг, повышением качества и доступности этих услуг, в том числе для малого и среднего бизнеса, ростом уровня финансовой грамотности населения. Служба рассматривает жалобы потребителей финансовых услуг и занимается поведенческим надзором для выявления недобросовестных практик, и их устранением. В Службе активно внедряются технологии в области искусственного интеллекта. Если ты хочешь оказывать содействие в создании справедливого и цивилизованного потребительского финансового рынка – смело откликайся! Обязанности: прогнозирование численности для первой линии поддержки клиентов платформы Цифрового рубля (далее – Первая линия), прогнозирование нагрузки на Первой линии и формирование графиков работы операторов колл-центра; оперативное управление исполнением графиков, анализ эффективности и оптимизация процессов консультирования на Первой линии; организация работы по гибким методам управления проектами. Наши ожидания от кандидатов: высшее образование (Экономическое /Техническое/Физико-математическое/Информатика-математика); опыт управления проектами – желательно
This page requires JavaScript. Please enable it in your browser, or explore
neverhard.com for more information.