NeverHard
Специалист департамента платежных сервисов at Система Геткурс — NeverHard
Специалист департамента платежных сервисов at Система Геткурс in Москва. View salary, required skills, and apply on NeverHard.
- Company
- Система Геткурс
- Location
- Москва
- Type
- not_specified
Remote: Yes
Мы помогаем авторам и компаниям запускать курсы, управлять обучением, автоматизировать продажи и принимать оплату — в том числе через наш собственный Get-модуль, внутренний платёжный инструмент. Сейчас мы усиливаем команду сопровождения — и ищем коллегу, который сможет стать надёжной точкой опоры для пользователей и команды, глубже вникать в задачи, а иногда — и заглядывать за рамки стандартных инструкций. Какие задачи предстоит решать: Помощь клиентам: разбор вопросов по работе платёжного модуля, настройке, приёму оплат; Диалог с клиентами — не по скрипту, а по сути: письменно и голосом, если нужно; Анализ ситуаций нестандартного характера — и поиск решений с участием команды или самостоятельно; Передача обратной связи от пользователей и помощь в её интерпретации для команды продукта; Участие во внутренних инициативах: от улучшения шаблонов до запуска новых процессов и оптимизации взаимодействий между отделами; Возможное подключение к отдельным проектным задачам в рамках команды, требующим системного подхода, точности и умения держать фокус Мы ищем человека, который: Уже работал в поддержке или сопровождении продукта и понимает, что за каждым запросом — конкретный пользователь и е
This page requires JavaScript. Please enable it in your browser, or explore
neverhard.com for more information.