NeverHard
Руководитель call-центра at Dabracar — NeverHard
Руководитель call-центра at Dabracar in Минск. View salary, required skills, and apply on NeverHard.
- Company
- Dabracar
- Location
- Минск
- Type
- internship
Lada | dabracar — официальный дилер, дистрибьютор автомобилей LADA и крупный игрок на рынке автомобилей с пробегом в Беларуси. Lada | dabracar - это 300+ человек штат компании 4,9 отзывы на Яндекс Картах 10 автоцентров по всей Беларуси + 3 000 автомобилей с пробегом + 6000 (авто 30% доля рынка Lada в РБ) + 20 000 машинозаездов сервиса Lada | dabracar Что будет в зоне ответственности: организация и контроль работы сотрудников call-центра для обеспечения высокого уровня обслуживания клиентов и достижения поставленных KPI; координировать процесс обработки входящих и исходящих вызовов; следить за соблюдением стандартов качества обслуживания; разработка и внедрение эффективных методов и скриптов коммуникации для повышения эффективности и качества обслуживания клиентов; оценивать результаты работы сотрудников call-центра, осуществлять их обучение и развитие, проводить регулярные тренинги и аттестации; вести отчетность и анализ показателей работы отдела, предоставлять регулярные отчеты руководству; обеспечивать соблюдение правил внутреннего трудового распорядка, техники безопасности и других нормативных документов. Кого мы ищем: руководителя с опытом работы в контакт-центрах / клиентском
This page requires JavaScript. Please enable it in your browser, or explore
neverhard.com for more information.