NeverHard
Специалист клиентского сервиса at DATA EXCELLENCE GROUP — NeverHard
Специалист клиентского сервиса at DATA EXCELLENCE GROUP in Ташкент. View salary, required skills, and apply on NeverHard.
- Company
- DATA EXCELLENCE GROUP
- Location
- Ташкент
- Type
- not_specified
Мы ищем специалиста клиентского сервиса, который станет голосом нашей компании и поможет клиентам получать максимум пользы от наших цифровых решений. Твои задачи: Общение с клиентами по телефону и в мессенджерах: консультации, поддержка, ответы на вопросы. Оперативное решение возникающих у клиентов проблем и запросов. Передача сложных или нестандартных обращений профильным специалистам. Ведение учёта обращений в CRM-системе. Сбор обратной связи для улучшения качества сервисов. Информирование клиентов о новых продуктах и возможностях. Что важно для успеха: Умение работать с Google Sheets / Bitrix24 — как плюс. Опыт работы в клиентском сервисе, call-центре или контактном центре от 1 года. Грамотная устная и письменная речь, умение понятно объяснять даже сложные вещи. Доброжелательность, стрессоустойчивость, умение сохранять спокойствие в любой ситуации. Навыки работы с ПК и современными цифровыми сервисами. Готовность работать в сменном графике, включая ночные смены. Внимательность к деталям и желание помогать людям. Личные качества: Спокойствие в общении с клиентом. Ответственность, честность. Готовность учиться и расти. Командность. Внимательность к мелочам. Условия и преимущества:
This page requires JavaScript. Please enable it in your browser, or explore
neverhard.com for more information.