NeverHard
Руководитель call-центра at Медикал Парк — NeverHard
Руководитель call-центра at Медикал Парк in Симферополь. View salary, required skills, and apply on NeverHard.
- Company
- Медикал Парк
- Location
- Симферополь
- Type
- not_specified
Что вы будете делать: Управлять командой операторов Выстраивать скрипты и стандарты качества Контролировать KPI: FCR, LCR, AHT, CSI, SL Анализировать воронки продаж и повышение конверсий на всех этапах Нанимать, обучать, мотивировать персонал Отчитываться перед руководством Работать с CRM и WFM-инструментами Что мы ожидаем: Опыт руководства СALL-центром от 3 лет или отдела продаж Понимание метрик и умение на них влиять Уверенное знание CRM-систем Навыки подбора и адаптации персонала Стрессоустойчивость и системное мышление Грамотная устная и письменная речь Условия: Полная занятость, график 5/2 Фикс + KPI + % от продаж отдела Прозрачная система мотивации: доход напрямую зависит от результата команды
This page requires JavaScript. Please enable it in your browser, or explore
neverhard.com for more information.