NeverHard
Руководитель направления CVM и клиентского сервиса at VILED FASHION (ВИЛЕД ФЕШН) — NeverHard
Руководитель направления CVM и клиентского сервиса at VILED FASHION (ВИЛЕД ФЕШН) in Алматы. View salary, required skills, and apply on NeverHard.
- Company
- VILED FASHION (ВИЛЕД ФЕШН)
- Location
- Алматы
- Type
- not_specified
Обязанности: Руководство направлением CVM и клиентского сервиса VILED; Внедрение и развитие CRM-платформы и клиентской аналитики; Формирование стратегии управления клиентским опытом; Разработка и реализация персонализированных коммуникаций; Управление командой и проектами трансформации; Повышение LTV, retention и эффективности клиентских каналов. Требования: Опыт работы в маркетинге, CRM / CVM, клиентском опыте или digital-коммерции; Опыт управления командами от 5 человек; Подтверждённый опыт внедрения CRM / CVM-проектов и CRM-платформ; Опыт автоматизации клиентских коммуникаций и построения клиентских воронок; Опыт управления цифровыми и проектами цифровой трансформации; Умение работать с данными и принимать решения на основе аналитики; Понимание коммерческой логики бизнеса и влияния клиентских решений на выручку; Опыт управления маркетинговыми и/или CRM-бюджетами; Опыт работы в retail, e-commerce, luxury / premium или мультибрендовой среде будет преимуществом; Готовность нести ответственность за результат. Профессиональные знания и технические навыки: Глубокое понимание CRM, CVM, клиентской аналитики и жизненного цикла клиента; Опыт работы с CRM-системами (Bitrix, Salesforce, Dyn
This page requires JavaScript. Please enable it in your browser, or explore
neverhard.com for more information.