NeverHard
Специалист бэк-офиса в Контакт-центр at MAGNUM — NeverHard
Специалист бэк-офиса в Контакт-центр at MAGNUM in Алматы. View salary, required skills, and apply on NeverHard.
- Company
- MAGNUM
- Location
- Алматы
- Type
- not_specified
В ваши обязанности будет входить: Обработка входящих обращений и предоставление обратной связи в установленные сроки Работа с жалобами и негативными отзывами: помощь в решении вопросов и повышение лояльности клиентов Предоставление ответов на казахском или русском языке в зависимости от предпочтения клиента Взаимодействие с коллегами и другими отделами для решения вопросов клиентов Корректное и полное внесение информации по обращениям в систему Соблюдение стандартов общения, скриптов и деловой переписки Работа только в рамках своей компетенции, корректная переадресация вопросов при необходимости Информирование руководителя о сбоях в системе или массовых жалобах Важно, чтобы у вас были: Опыт работы от 1-го года в сфере поддержки клиентов Владение русским и казахским языками Высокая скорость печати на компьютере (200+ знаков в минуту) Навыки работы со сложными клиентами Условия: Официальное трудоустройство с 1-го дня График 5/2 с 9 до 18 Место работы - ТД Люмир (мкрн. Астана, 1/10) Корпоративные скидки
This page requires JavaScript. Please enable it in your browser, or explore
neverhard.com for more information.