NeverHard
Специалист технической поддержки (Английский язык) at АврораНова — NeverHard
Специалист технической поддержки (Английский язык) at АврораНова in Минск. View salary, required skills, and apply on NeverHard.
- Company
- АврораНова
- Location
- Минск
- Type
- not_specified
Remote: Yes
Рабочее место планируется к созданию. Компания " АврораНова " специализируется на разработке программного обеспечения для бизнеса, а также предоставляет круглосуточную поддержку пользователям по всему миру на различных языках. Наша команда героев поддержки активно растет и развивается, поэтому мы ищем новых талантливых сотрудников, владеющих несколькими иностранными языками и обладающих высокими навыками общения с нашими клиентами. Чем предстоит заниматься: Общением с зарубежными пользователями через LiveChat и E-mail на английском языке; Выстраиванием долгосрочных взаимоотношений с пользователями; Помощью пользователям в решении возникающих вопросов; Эскалацией поступающих запросов при необходимости; Работой с удержанием игроков и персональными предложениями; Поддержкой и при необходимости наставничеством коллег по клиентскому сервису: помощью в освоении техник удержания, разбором сложных кейсов, передачей лучших практик. Что ожидаем от кандидата: Знание английского на уровне В2 и выше обязательно; Коммуникабельность, способность выстраивать взаимодействие с пользователем; Приветствуется опыт в продажах или проектах удержания от полугода; Готовность делиться опытом и поддерживать
This page requires JavaScript. Please enable it in your browser, or explore
neverhard.com for more information.